Confidentialité & cookies

Fleur de Siam attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

[Nom de l'entreprise], [adresse] — contact : contact@fleurdesiam.com

Données collectées et finalités

• Commande : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison. Finalité : traiter et livrer votre commande, émettre la facture. Base légale : exécution du contrat.
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies directement sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Fleur de Siam n'y a jamais accès.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime.

Durée de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires à la commande : Stripe (paiement), [transporteur, ex. La Poste / Colissimo] (livraison) et notre hébergeur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@fleurdesiam.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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